Expédition
Lorsque vous passez une commande, un tarif forfaitaire est appliqué pour la plupart des articles et un tarif inférieur pour les autres articles. Les frais d'expédition sont plus élevés, mais nous le faisons par courtoisie pour nos clients. L'expédition se fait par UPS. Si vous avez des questions sur l'expédition, veuillez envoyer un courriel à sales@xactperformance.com.
Politique de retour
RETOURS : Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 60 jours, à condition qu'il n'ait pas été utilisé. Il vous suffit d'envoyer un e-mail marc et de nous indiquer le problème ou la raison pour laquelle vous souhaitez retourner le produit. S'il s'agit d'un problème de taille pour un casque et que vous avez déjà essayé toutes les autres doublure de taille doublure la boîte, nous pouvons simplement vous envoyer les doublures de grandeur appropriées doublures de grandeur vous faire économiser les frais de retour du casque. N'oubliez pas de demander un numéro RA. Nous vous enverrons un e-mail avec un numéro RA, puis vous n'aurez plus qu'à envoyer le casque à l'adresse ci-dessous. (Les frais d'expédition sont à votre charge et nous vous suggérons d'obtenir un numéro de suivi afin de pouvoir suivre le colis). Lorsque nous recevrons le casque, nous vous rembourserons le montant de l'achat initial. Le casque doit être renvoyé dans sa boîte d'origine avec la doublure supplémentaire doublure lors de la vente.
GARANTIE : Tous les produits sont garantis pendant 90 jours, à compter de la date d'achat, contre tout défaut de fabrication. Cette garantie s'applique uniquement au propriétaire initial et doit être accompagnée du reçu de vente comme preuve d'achat. Cette garantie ne s'applique pas aux dommages résultant d'un impact, d'une mauvaise utilisation, d'un abus, d'un accident, d'une négligence ou d'une usure normale. Si vous pensez que votre casque présente un défaut de fabrication, vous devez envoyer un courriel à marc@xactperformance.com en joignant des photos et en expliquant ce qui ne va pas. Nous répondrons à votre courriel avec un #RA. Une fois que vous aurez obtenu le #RA, envoyez le casque à l'adresse ci-dessous. Si le casque présente un défaut de fabrication, nous vous ferons parvenir un nouveau casque. Si le casque ne présente pas de défaut de fabrication, vous devrez payer les frais d'expédition pour que nous puissions vous renvoyer le casque.